Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Objeto
Estes termos regulam o uso do site Mbanji (konekta.ao), operado pela BTouch, com sede em Luanda, Angola. Ao usar o site ou fazer uma reserva, aceita estes termos.
2. O papel da Mbanji
A Mbanji é uma plataforma que liga clientes a parceiros que prestam serviços turísticos (hotéis, alojamentos, tours, experiências, eventos, viaturas, transfers, voos e vistos). O serviço contratado é prestado pelo parceiro indicado no anúncio, que é responsável pela sua execução e qualidade.
3. Conta de utilizador
Para reservar pode ser necessário criar uma conta. Deve indicar dados verdadeiros e manter a palavra-passe confidencial. É responsável pela atividade feita na sua conta.
4. Reservas e preços
- Os preços, condições e disponibilidade são definidos pelos parceiros e apresentados no anúncio.
- A reserva só fica confirmada depois de receber a confirmação por email.
- Taxas adicionais, quando existam, são indicadas antes de concluir a reserva.
5. Pagamentos
O pagamento é feito pelos métodos indicados no checkout. Alguns serviços podem exigir sinal ou pagamento total no momento da reserva.
6. Cancelamentos e reembolsos
Aplicam-se a política de cancelamento do anúncio e as nossas Políticas de cancelamento e regras de Reembolso de convidado.
7. Obrigações do cliente
- Respeitar as regras do parceiro (horários, ocupação máxima, regras da casa ou do local).
- Responder por danos que cause durante o serviço.
- Não usar o site para fins ilícitos ou fraudulentos.
8. Parceiros
Os parceiros comprometem-se a publicar informação verdadeira, manter a disponibilidade atualizada e prestar o serviço reservado nas condições anunciadas.
9. Avaliações
As avaliações devem refletir experiências reais. Podemos remover conteúdos falsos, ofensivos ou ilegais.
10. Responsabilidade
A Mbanji não responde pela execução do serviço prestado pelo parceiro, sem prejuízo dos direitos que a lei angolana confere ao consumidor.
11. Propriedade intelectual
A marca, o design e os conteúdos do site pertencem à BTouch ou aos respetivos titulares e não podem ser usados sem autorização.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página.
13. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei da República de Angola. Os litígios são resolvidos pelos tribunais da comarca de Luanda.
