Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Mbanji (konekta.ao), exploité par BTouch, dont le siège est à Luanda, Angola. En utilisant le site ou en effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.
2. Le rôle de Mbanji
Mbanji est une plateforme qui met en relation des clients avec des partenaires fournissant des services touristiques (hôtels, appartements, circuits, expériences, événements, véhicules, transferts, vols et visas). Le service réservé est fourni par le partenaire indiqué dans l'annonce, qui est responsable de son exécution et de sa qualité.
3. Compte utilisateur
Un compte peut être nécessaire pour réserver. Vous devez fournir des informations exactes et garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte.
4. Réservations et prix
- Les prix, conditions et disponibilités sont fixés par les partenaires et indiqués dans l'annonce.
- La réservation n'est confirmée qu'à réception de l'e-mail de confirmation.
- Les frais supplémentaires éventuels sont indiqués avant de finaliser la réservation.
5. Paiements
Le paiement s'effectue par les moyens indiqués au moment du paiement. Certains services peuvent exiger un acompte ou le paiement total lors de la réservation.
6. Annulations et remboursements
La politique d'annulation de l'annonce s'applique, ainsi que nos Politiques d'annulation et les règles de Remboursement client.
7. Obligations du client
- Respecter les règles du partenaire (horaires, capacité maximale, règlement intérieur ou du lieu).
- Répondre des dommages causés pendant le service.
- Ne pas utiliser le site à des fins illicites ou frauduleuses.
8. Partenaires
Les partenaires s'engagent à publier des informations exactes, à tenir leurs disponibilités à jour et à fournir le service réservé dans les conditions annoncées.
9. Avis
Les avis doivent refléter des expériences réelles. Nous pouvons supprimer les contenus faux, offensants ou illégaux.
10. Responsabilité
Mbanji n'est pas responsable de l'exécution du service fourni par le partenaire, sans préjudice des droits accordés au consommateur par la loi angolaise.
11. Propriété intellectuelle
La marque, le design et les contenus du site appartiennent à BTouch ou à leurs titulaires respectifs et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République d'Angola. Les litiges relèvent des tribunaux de Luanda.
