Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Chaque annonce indique sa politique d'annulation. Les plus courantes sont :
Flexible
- Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 24 heures avant le début du service.
- Après ce délai, le montant n'est pas remboursable.
Modérée
- Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant le début.
- Remboursement de 50 % entre 5 jours et 24 heures avant.
- Aucun remboursement dans les dernières 24 heures.
Stricte
- Remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant le début.
- Aucun remboursement après ce délai.
Événements
Les billets d'événements suivent les règles de l'organisateur. Si l'événement est annulé, vous avez droit à un remboursement intégral.
Transferts
Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant la prise en charge. Si vous arrivez en avion, indiquez votre numéro de vol et le chauffeur suivra l'heure réelle d'arrivée.
Annulation par le partenaire
Si le partenaire annule, vous êtes remboursé intégralement et nous vous aidons à trouver une alternative.
Comment annuler
Connectez-vous à votre compte et ouvrez l'Historique des réservations, ou écrivez à info@btouch.ao avec le numéro de réservation.
